Por Anderson Hernandes em 19/09/2011
* por Anderson Hernandes
Nos últimos anos, muitas empresas de serviços contábeis compreenderam sobre a importância de investir em programas de qualidade dos seus serviços. Assim, elas buscaram o aperfeiçoamento da qualidade dos seus serviços por adotarem programas de qualidade, tais como ISO 9001 e PQEC, por exemplo. Mas quais são os benefícios das empresas adotarem tais sistemas? Destaco alguns deles:
Implementação de “cultura de qualidade” na empresa – Um programa formal de qualidade é capaz de comprometer melhor a equipe
A certificação torna “tangível” a diferenciação da empresa – Os clientes são visuais, e um certificado torna evidente na mente deles que a sua empresa é diferente.
Dá maior clareza nos processos internos – Toda certificação de qualidade está ligada ao mapeamento de processos. Com isso, passamos a conhecê-los melhor e temos maiores condições de aprimorá-los.
Melhora a qualidade da equipe – A certificação obriga o aprimoramento contínuo da equipe e em conseqüência disso melhora a sua qualidade.
Torna o aprimoramento como base do futuro – A ISO 9001 busca a melhoria contínua, e com isso, contribui para a conscientização de buscar sempre o melhor. Isso eleva a empresa para um nível mais elevado.
Facilita o processo de venda dos serviços contábeis – Ao iniciar uma negociação, a certificação de qualidade simplifica o processo de venda, pois contribui para a credibilidade da empresa.
Gera um compromisso de atender o padrão estabelecido – Naturalmente nenhuma empresa que alcança uma certificação deseja perde-la no futuro, assim estabelece-se um padrão mínimo desejável para o futuro.
Propicia o prazer da conquista – Conquistar um objetivo que poucos alcançaram gera prazer, satisfação pessoal e motiva a empresa a conquistar ainda mais.
Com plena certeza, empresas contábeis certificadas são beneficiadas de diferentes maneiras, portanto, invista na busca da excelência e tenha certeza que o resultado obtido compensará em muito o esforço despendido.
* Anderson Hernandes é empresário contábil, escritor, palestrante de diversas entidades de classe contábeis, incluindo CFC e CRC com excelente índice de aprovação e especialista mercado contábil. Autor de seis livros dentre eles Marketing Contábil – Estratégias de Marketing para Empresas Contábeiswww.andersonhernandes.com.br e Twitter: @anderson_her
Nos últimos anos, muitas empresas de serviços contábeis compreenderam sobre a importância de investir em programas de qualidade dos seus serviços. Assim, elas buscaram o aperfeiçoamento da qualidade dos seus serviços por adotarem programas de qualidade, tais como ISO 9001 e PQEC, por exemplo. Mas quais são os benefícios das empresas adotarem tais sistemas? Destaco alguns deles:
Implementação de “cultura de qualidade” na empresa – Um programa formal de qualidade é capaz de comprometer melhor a equipe
A certificação torna “tangível” a diferenciação da empresa – Os clientes são visuais, e um certificado torna evidente na mente deles que a sua empresa é diferente.
Dá maior clareza nos processos internos – Toda certificação de qualidade está ligada ao mapeamento de processos. Com isso, passamos a conhecê-los melhor e temos maiores condições de aprimorá-los.
Melhora a qualidade da equipe – A certificação obriga o aprimoramento contínuo da equipe e em conseqüência disso melhora a sua qualidade.
Torna o aprimoramento como base do futuro – A ISO 9001 busca a melhoria contínua, e com isso, contribui para a conscientização de buscar sempre o melhor. Isso eleva a empresa para um nível mais elevado.
Facilita o processo de venda dos serviços contábeis – Ao iniciar uma negociação, a certificação de qualidade simplifica o processo de venda, pois contribui para a credibilidade da empresa.
Gera um compromisso de atender o padrão estabelecido – Naturalmente nenhuma empresa que alcança uma certificação deseja perde-la no futuro, assim estabelece-se um padrão mínimo desejável para o futuro.
Propicia o prazer da conquista – Conquistar um objetivo que poucos alcançaram gera prazer, satisfação pessoal e motiva a empresa a conquistar ainda mais.
Com plena certeza, empresas contábeis certificadas são beneficiadas de diferentes maneiras, portanto, invista na busca da excelência e tenha certeza que o resultado obtido compensará em muito o esforço despendido.
* Anderson Hernandes é empresário contábil, escritor, palestrante de diversas entidades de classe contábeis, incluindo CFC e CRC com excelente índice de aprovação e especialista mercado contábil. Autor de seis livros dentre eles Marketing Contábil – Estratégias de Marketing para Empresas Contábeiswww.andersonhernandes.com.br e Twitter: @anderson_her
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